Müşteri Memnuniyeti

SGB'nin ilkesi, tüm işlerini müşterisinin kullanımına hazır ve üzerinde yeniden çalışma yapılmasını gerektirmeyecek şekilde teslim etmektir.  Özel terminoloji içeren yazılar için, çalışmanın başında bir terimler listesi hazırlanır ve müşterinin onayı alınır.  Tercih edilen farklı terminoloji, yazı uslübü ve benzeri konulardaki talepler doğrultusunda da karşılıklı konuşularak teslim edilmiş işler üzerinde iyi niyet çerçevesinde gerekli düzeltmeler yapılır.

Gizlilik

SGB'ye gönderilen tüm dokümanların gizliliği hassasiyetle korunur. Dokümanlar üzerinde çalışma yapacak tüm kişilerle gizlilik taahhüdü imzalanır ve müşterinin talep etmesi halinde SGB de gizlilik taahhüdü imzalayarak müşteriye gönderir.